قوانین جدید در حمایت مسافران هوایی در کانادا
مرحله دوم قوانین مربوط به حقوق مسافران هوایی بر پایه جبران خسارت ناشی از لغو یا تاخیر پروازها و همچنین کمک به رزرو مجدد بلیط تنظیم شده است.
پرداخت خسارت بر اساس مدت تاخیر پرواز محاسبه می گردد. یک شرکت هواپیمایی در صورت داشتن تاخیر بین ۳ تا ۶ ساعت بایستی ۴۰۰ دلار و برای تاخیر بیش از ۹ ساعت باید حداکثر ۱۰۰۰ دلار پرداخت نماید. آنها همچنین باید اطمینان حاصل نمایند که مسافر به مقصد نهایی خود میرسد.
نکته مهم دیگر این است که در پرواز صندلی کودکان زیر ۱۴ سال بدون پرداخت هیچگونه هزینه اضافی در نزدیکی والدین یا سرپرست آنها باشد.
جریمه عدم رعایت قوانین جدید می تواند به ۲۵۰۰۰ دلار برسد.
وزیر حمل و نقل کانادا مارک گارنو گفت: “خطوط هوایی همچنین موظف به جمع آوری تمام اطلاعات مربوط به عملکرد خود می باشند”. وی گفت: “ارائه اطلاعات مطمئن می تواند آگاهی های بهتری به کانادایی ها جهت انتخاب خطوط هوایی ارائه نماید”.
گارنو یادآور شد که قوانین جدید برای کلیه شرکتهای هواپیمایی که به داخل، خارج یا در خود کانادا پرواز می کنند، اعمال می شود”.
این قوانین برای شرایطی که در کنترل هواپیمایی است در نظر گفته شده و موقعیت هایی که خارج از کنترل شرکت هواپیمایی است از جمله آب و هوا، تهدیدهای امنیتی و فوریتهای پزشکی را شامل نمی گردد.
